Căn cứ nội dung đơn và quy định tại Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ; UBND thành phố chuyển đơn của bà Ngô Thị Hồng đến UBND phường Thuận Hoá xem xét giải quyết theo quy định; trường hợp vượt quá thẩm quyền thì báo cáo UBND thành phố (qua Sở Nông nghiệp và Môi trường).