Tiết kiệm thời gian, chi phí

Trong những năm qua, UBND tỉnh đã ban hành nhiều chương trình, kế hoạch nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) để phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Các nội dung tập trung vào rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa, tối ưu hóa quy trình giải quyết TTHC trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin; tiếp tục thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC. Đẩy mạnh thực hiện TTHC trên môi trường điện tử để người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện dịch vụ mọi lúc, mọi nơi, trên các phương tiện khác nhau. Để thực hiện cải cách TTHC, các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện thường xuyên quan tâm đầu tư, nâng cấp hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin.

Theo kết quả thực hiện rà soát, đánh giá TTHC năm 2024, đến nay, các đơn vị đã hoàn thành 100% kế hoạch; Qua rà soát, tổng số TTHC kiến nghị phương án đơn giản hóa gồm 62 TTHC thuộc 11 lĩnh vực, kiến nghị Quốc hội, Chính phủ và các Bộ, ngành Trung ương bổ sung, sửa đổi 14 văn bản quy phạm pháp luật liên quan. Lợi ích tiết kiệm chi phí tuân thủ TTHC: 11.322.000 đồng/năm và tỷ lệ cắt giảm chi phí 42%.

Đến nay, toàn tỉnh có 2.071 TTHC  được đưa vào thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, 09 Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện và 141 Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã (đạt 100% theo quy định). Trong đó: Cấp Sở 1.546 TTHC một cửa; UBND cấp huyện 380 TTHC một cửa; UBND cấp xã 145 TTHC một cửa; 100% TTHC đủ điều kiện được đưa vào tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận một cửa các cấp, trừ các TTHC thuộc các trường hợp quy định tại Khoản 5 Điều 14 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP.

Trong năm 2024, UBND tỉnh đã ban hành 72 Quyết định Phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; trong đó đã phê duyệt bổ sung 759 quy trình nội bộ để cấu hình điện tử giải quyết TTHC trên phần mềm Hệ thống xử lý một cửa tập trung tỉnh Thừa Thiên Huế. Hoàn thành phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế và đã thiết lập 100% quy trình điện tử giải quyết TTHC trên phần mềm Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh Thừa Thiên Huế.

Số hóa kết quả giải quyết TTHC

Thực hiện hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ về số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, UBND tỉnh đã giao Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và các cơ quan liên quan thực hiện đưa vào sử dụng chính thức Kho dữ liệu kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo quy định và tổ chức triển khai có hiệu quả Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.

Uỷ ban nhân dân tỉnh cũng đã ban hành Công văn số 5418/UBND-KSTT ngày 29/5/2024 về việc rà soát danh mục thành phần hồ sơ bắt buộc phải số hóa để tái sử dụng đối với danh mục thủ tục hành chính và thành phần hồ sơ phải nộp là kết quả của thủ tục hành chính (TTHC) trước đó. Kết quả triển khai thực hiện, UBND tỉnh đã ban hành 18 Quyết định phê duyệt danh mục 1.130 thành phần hồ sơ TTHC phải số hóa phục vụ cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong quá trình giải quyết TTHC của người dân trên địa bàn tỉnh. Đẩy mạnh tái sử dụng dữ liệu, kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Tập huấn triển khai hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Hiện nay, tỉnh đang triển khai việc khai thác tái sử dụng kết quả giải quyết TTHC từ Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC tỉnh; tiến đến không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được số hóa theo đúng quy định.

Triển khai nâng cấp, hoàn thiện các chức năng, tính năng, yêu cầu nghiệp vụ của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đáp ứng yêu cầu số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; hoàn thành kết nối chia sẻ dữ liệu trong tiếp nhận, giải quyết TTHC giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Thanh Bình cho biết, hiện tỉnh đang bám sát các nhiệm vụ của Chính phủ; chú trọng việc công bố, công khai và minh bạch TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh; công khai TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC và trên Trang thông tin điện tử của từng đơn vị; niêm yết TTHC đầy đủ tại Bộ phận Một cửa hiện đại các cấp.

Tiếp tục triển khai thực hiện Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030.

Nâng cao hơn nữa hiệu quả kênh thông tin tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên Cổng dịch vụ công quốc gia để kịp thời tháo gỡ vướng mắc, khó khăn cho người dân, doanh nghiệp.